Poliittisen propagandan ja hammastahnan mainonnan menetelmät Internetissä eivät ole erilaisia
Yhdysvaltain vaalit pidettiin kolme vuotta sitten. Mutta ihmiset ovat edelleen innostuneita siitä ajatuksesta, että joku voisi analysoida heidän tietojaan sosiaalisessa mediassa ja vaikuttaa heihin henkilökohtaisilla mainoksilla. Idea ei ole uusi. Tätä mainosasiantuntijat tekevät joka päivä. Miksi kukaan ei yritä taistella heitä vastaan ja miten käyttäjien henkilötietojen markkinat toimivat.
Heinäkuun lopussa julkaistiin The Great Hack -dokumentti Netflix-suoratoistopalvelussa.
Ehkä lähin käännös venäjäksi on”The Great Hack”. Elokuva siitä, kuinka brittiläinen Cambridge Analytica -yritys latasi miljardien Facebook-käyttäjien tietoja. Tein heidän perusteella psykologisia muotokuvia. Ja se näytti näille käyttäjille henkilökohtaisia poliittisia mainoksia. Ikään kuin tämän ansiosta britit äänestivät Brexitin puolesta ja amerikkalaiset Trumpin puolesta.
Dokumenttielokuvien kiinnostus historiaan on ymmärrettävää - politiikka, sosiaalinen media, big data. Ihmiskunta on yleensä vaarassa. Johtajat Karim Amer, Jehen Nuzheim unohtivat mainita, että yleisimmät mainostoimistot käyttävät samoja tekniikoita päivittäin. Ja menetelmät poliittisten mainosten ja hammastahnan kohdistamiseksi ovat samat.
Kyllä, sinua seurataan
Mainosvideo:
Kuka tahansa, jolla on vähän ohjelmointitietoa, voi ladata tietoja minkä tahansa verkon käyttäjistä, viestintätutkimusyrityksen PR News -yrityksen johtaja Lilia Glazova selittää Izvestialle. Siellä on API-tekniikka. Ja se on kirjoitettu ehdottomasti avoimessa pääsyssä sosiaalisen verkoston dokumentaatioon.
Pienet yritykset eivät pumppaa suuria määriä käyttäjätietoja. "Ensinnäkin kaikki sosiaaliset verkostot eivät tarjoa kaikkia tietoja ladattavaksi API: n kautta", sanoo tutkimusyrityksen johtaja. - Toiseksi pyyntöjen määrä sekunnissa on aina rajattu. Mikä tarkoittaa, että voit saada luettelon jonkin ryhmän tilaajista, jossa on 10 tuhatta ihmistä. Mutta et voi saada luetteloa 50 miljoonan ihmisen ryhmän tilaajista, tai teet sen erittäin, hyvin kauan. Sama Facebook kolmantena latauspäivänä kysyy, miksi teet tämän."
Glazovan mukaan on yrityksiä, jotka tekevät sen ammattimaisesti ja nopeasti. Tai heillä on sopimus tiedonsiirrosta sosiaalisen verkoston kanssa. Tai heidän palvelimensa pääsevät sivustoon useammin, mutta jälleen kerran he läpäissivät sosiaalisen verkoston tarkistuksen.
Yhden näiden yritysten päälliköt, jotka suostuivat puhumaan Izvestian kanssa nimettömänä, laskivat, että he lataavat 100 miljoonaa viestiä kaikista sosiaalisista verkostoista venäjäksi päivässä. Huipussaan - jopa 30–40 tuhat viestiä sekunnissa.
Keräys tapahtuu vain sellaisista tiedoista, joihin käyttäjällä ei ole rajoitettu pääsy yksityisyysasetuksiin, Control Digital -toimiston toimitusjohtaja Evgeny Ishchuk selitti Izvestialle.
Hyvä uutinen on, että kukaan ei ole oikeutettu käyttämään piilotettuja tai avoimia henkilötietojasi ilman lupaasi. Tämä on määritelty henkilötietoja koskevassa laissa (152-FZ). Huono uutinen on, että olet jo suostunut kaikkeen.
”Lähes kaikilla verkkosivustoilla ja sosiaalisissa verkostoissa, ennen puhelinnumeron tai muun tiedon lähettämistä, sinua pyydetään lukemaan ja hyväksymään tietojenkäsittelyä koskeva käyttösopimus. Jos käyttäjä on antanut suostumuksensa, yritys voi käyttää käyttäjätietoja prosessointiin, mukaan lukien mainontaan,”Make Agency -yrityksen toimitusjohtaja Alexander Morozov kertoi Izvestialle.
Sinua analysoidaan
Henkilökohtaiset kukat, hammastahna, presidenttiehdokkaat - käyttäjätietojen avulla voit tehdä enemmän.
Mutta jotta et etsisi manuaalisesti jokaista jalkapallofania tai kukkaostajaa, sinun on jaettava käyttäjät ryhmiin - typologisoimaan heidät. Cambridge Analytican uskotaan tehneen tämän "iso viiden" mallilla. Hän tarjosi henkilöllisyystestin suorittamisen ja suoritti sitten käyttäjien tulokset ja heidän muut tiedot ohjelman avulla, joka mittasi heidän 1) ekstraversiota, 2) hyväntahtoisuutta, 3) tunnollisuutta, 4) emotionaalista vakautta ja 5) avoimuutta kokemukselle. Joten jaoin ihmiset psykotyypin mukaan ja osoitin heille erilaista sisältöä.
Se, että tämä tapahtui tällä tavoin, vaikutti lisäksi merkittävästi vaaleihin, herättää vakavia epäilyjä Internet-markkinoinnissa toimivan Ashmanov and Partnersin toimitusjohtajan Igor Ashmanovin keskuudessa.”Ei ole vielä todistettu, että ihmisillä on vakaa psykotyyppi. Lisäksi se lasketaan virkojen perusteella ja tykkää ja voi näyttää vaalien mieltymykset. Tarina, että on”iso viisi” ja me oppimme enemmän henkilöstä 100 tykkäyksellä kuin hänen vaimonsa tietää, on paskaa”, asiantuntija kertoi Izvestialle.
Lilia Glazova on erilainen - psykotyyppiteoria toimii, ensinnäkin sitä ei yksinkertaisesti tarvitse yksinkertaistaa ja toiseksi pitää sitä yleismaailmallisena:”Psykotyypeistä on monia teorioita. He ovat työntekijöitä. Mutta jos käytät niitä, on tärkeää tarkistaa ne muiden teorioiden kanssa psykotyypin testaamiseksi, onhan kyse edes siitä, oletko uusi ostamassa jotain vai oletko ostanut tätä tuotetta jo pitkään. Tätä ei voida ymmärtää sosiaalisen median profiileista. Keskitymme toimintaan ja sisältöön, jota ihmiset kirjoittavat. Sen perusteella voimme ymmärtää, että nämä ovat esimerkiksi hipstereitä - sellaista ja sellaista kieltä käyttävä nuorten yleisö. Vai onko se rokkarit, sitä kieltä käyttävä yleisö. Ja he ovat sitoutuneempia tähän tuotteeseen."
Psykotyyppiteorian kanssa tai ilman, markkinoijat tekevät johtopäätöksiä sosiaalisen median käyttäjistä. Ja he tekevät ne riittävän tarkasti ansaitakseen siitä rahaa, muistuttaa Aleksanteri Morozov: "Koska mainonta maksetaan useimmiten CPM-mallin (tuhannen näyttökerran hinta) perusteella, on välttämätöntä näyttää mainoksia mahdollisimman suurelle kohdeyleisölle, jotta mainostamisesta saadaan merkittävä vaikutus."
Laki ei suojaa sinua
Tietojen keruu sosiaalisista verkostoista, sekä sosiaalisten verkostojen itsensä että ulkopuolisten yritysten toimesta, on oikeudellisesta näkökulmasta edelleen harmaalla alueella. Kaikki tekevät tämän, mutta he eivät halua puhua siitä avoimesti Izvestian nimettömänä lähteenä.”Kaikki käyttävät kohdennetun mainonnan mekanismia. Tätä on käytetty luomaan järjestelmä, jolla myydään hakukoneiden ja sosiaalisten verkostojen mainoksia - tämä on heidän leipä, tämä on raha, jota he elävät”, Lilia Glazova vahvisti Izvestijalle.
Venäjällä on edellä mainittu 152. liittovaltion laki "henkilötiedoista". Se antaa hyvin epämääräisen sanamuodon siitä, mitä henkilötiedot ovat - "tietyt tiedot, jotka liittyvät tiettyyn tai määritetään tällaisten tietojen perusteella yksilölle".
Laissa ei ole ilmoitusta siitä, kuka omistaa nämä tiedot, jos käyttäjät ovat asettaneet ne julkisesti saataville. Lainsäätäjät eivät ole päättäneet, voivatko kolmannet osapuolet toimia näiden julkisesti saatavilla olevien tietojen kanssa.
Tätä asiaa ei voida legitimoida - ja tämä ei ole vain Venäjän, vaan myös maailmanlaajuinen tilanne - sosiaalisten verkostojen (ja muiden henkilötietoihin pääsyä käyttävien järjestelmien, esimerkiksi matkapuhelinoperaattoreiden) vastakkainasettelun takia kolmansien osapuolten kanssa (yritykset, jotka rakentavat liiketoimintaa käyttäjien analyysiin ja näyttää heille mainoksia).
Älykkäin menettely ei selventänyt, eikä oikeudellista ennakkotapausta luotu.”Oikeudellisesti voidaan väittää, että Cambridge Analytica on samoissa käsissä tiedonkeruun [väärennetyn tieteellisen tutkimuksen] ja kohdennetun mainonnan kanssa. Tämä ei ole eettisesti oikein. Mutta sitä ei ole [kieltävä] lakia”, Glazova selittää. Ainoa seuraus koko tarinasta "hakkeroiduista" vaaleista on, että Facebook ja Instagram sulkivat käyttäjän ystävien tiedot lataamista varten.
Venäjällä vuosina 2017–2018 VK.takktia omistava Mail.ru ja Double Data, joka keräsivät ja myivät pankeille avoimia käyttäjätietoja, nostivat kanteen. Seurauksena on, että tuomioistuin kielsi yrityksen tekemästä tätä, mutta tuntematon asiantuntija uskoo, että se vain mainosti palveluitaan liian äänekkäästi.
Vastakkainasettelua käydään paitsi työryhmissä, joissa keskustellaan lakiehdotusten vaihtoehdoista. Sosiaalinen media on jatkuvasti vaikeampaa datan siphonista, ja yritykset kehittävät uusia ohjelmia sen jatkamiseksi.
Igor Ashmanov uskoo, että valtion duumassa voidaan jättää lasku jossain muodossa olevien henkilötietojen keruusta tänä syksynä. Hänen mukaansa "kaikki lainsäätäjät pyrkivät yleisesti saatavilla olevien tietojen saatavuuteen".
Joten tilanne ei oikeastaan muutu käyttäjän kannalta.
Kuinka suojautua
Tavallisella käyttäjällä ei ole sijaa tässä liiketoiminnassa. Ja on epätodennäköistä, että hänen mielipiteensä otetaan huomioon missä tahansa maassa kehitettäessä henkilötietojen käyttöä koskevaa lakia. Siksi Izvestia pyysi asiantuntijoita antamaan suosituksia niille, jotka haluavat käyttää sosiaalisia verkostoja, mutta eivät halua, että niitä käytetään rakentamaan sosiologisia teorioita ja mainoskampanjoita.
Evgeniy Ishchuk tarjoaa useita tapoja järjestelmän osittaiseen johtamiseen. Aseta profiilissa alaikäinen mahdollinen ikä ja vaihda asuinkaupunkia, kytke GPS pois päältä ja älä käytä Wi-Fi-yhteyttä, ja lopeta myös vuorovaikutus sisällön kanssa - älä kirjoita kommentteja, pidä ja älä postitse.
Lilia Glazovan mukaan on pian mahdotonta piiloutua analyysistä, vaikka et pidä, kommentoi tai postita mitään.
Igor Ashmanov suhtautuu myös erittäin epäilevästi mahdollisuuteen piiloutua analyysistä:”Periaatteessa voit muuttaa itsesi mustana pisteeksi mekanismien analysoimiseksi. Mutta sitten he näkevät mustan pisteen, joka liikkuu analysoidun tilan läpi."
Hän suosittelee, ettei yritetä "tulla partiolaiseksi", vaan noudattaa digitaalisen hygienian perussääntöjä: älä julkaise valokuvia lapsistasi, älä keskustele lahkoista, älä julkaise epäilyttäviä kuvia. Ashmanov kirjoittaa nyt kirjaa digitaalisesta hygieniasta nuorille.
Izvestian tuntematon keskustelukumppani neuvoi rentoutumaan ja palautti mieliin vuoden 2013 tutkimuksen, joka osoitti, että Facebook kerää tietoja jokaisesta sivustolle ja sovellukseen kirjoitetusta merkistä käyttäjien itsesensuurin tutkimiseksi. Ei jokainen julkaistu, mutta jokainen esitelty. Tämä tarkoittaa, että sosiaalinen verkosto tallentaa kaiken kirjoittamasi, vaikka et julkaissut sitä, mutta poistit sen viime hetkellä. Ja jos näin on, miksi et jaa sitä niille, jotka ovat valmiita maksamaan.
Ignat Shestakov