Rahan säästäminen supermarketissa vaikuttaa melko yksinkertaiselta tehtävältä, varsinkin jos sinulla on alennuskortti tai kuponkeja. Itse asiassa minkä tahansa vähittäiskaupan verkoston ja yksittäisten myymälöiden tavoitteena on tuottaa voittoa, mikä tarkoittaa, että ostoskeskukset pyrkivät kaikin keinoin varmistamaan, että kävijä jättää kassalle mahdollisimman paljon rahaa. Tuloksen saavuttamiseksi kuluttajaa manipuloidaan käsittämättömästi.
Kauppaan astuessa on syytä muistaa ammattimarkkinoijoiden suosikkilause: "Jos sinulle näyttää siltä, että sinua ei manipuloida, olet ammattilaisten käsissä." Joidenkin kauppojen temppujen tunteminen antaa sinun arvioida käyttäytymistäsi supermarketissa.
Kärryt ja korit
Oletko koskaan miettinyt, miksi supermarketissamme on vain suuret vaunuvaunut ja epämukavat yhden käden korit? Vastaus kysymykseen on yksinkertainen: isot kärryt ovat suuria ostoja. Hyllyjen välillä liikuttaminen suurella kärryllä merkitsee huomaamattomasti suurempaa ostomäärää. Kun kori on täytetty, asiakas melkein heti löytää itsensä kassalta.
Psykologia ja tuotesijoittelu
Mainosvideo:
Hyvää kauppiasyritystä arvostetaan yrityksessä kyvystä organisoida sellainen supermarketin sisätilan suunnittelu, jossa ostaja on häiriintynyt ja alkaa tavoitteen sijaan harkita kaikkia olemassa olevia tarjouksia. Myymälän ensimmäisen ostosalueen sisäänkäynnillä kuluttajaa tervehtii tuoreiden hedelmien ja vihannesten kirkkaat väriyhdistelmät, vilkkuvat näytöt houkuttelevilla tarjouksilla, suussa sulavat tuoksut, esimerkiksi leivonnaiset ja leivonnaiset. Tämä psykologinen hyökkäys on tarkoitettu tunneiden herättämiseen ja se toimii lähes aina.
Välttämättömät tavarat, kuten leipä ja maito, joihin asiakkaat yleensä käyvät, sijaitsevat yleensä kauppakeskuksen keskustassa tai päässä ja eivät koskaan sijaitse vierekkäin. Tämä sijoittelu tarkoittaa, että ostajan on kuljettava useita käytäviä saavuttaakseen tavoitteensa.
Vakiohyllyt on suunniteltu strategisesti kiinnittämään huomiota hyllyillä oleviin esineisiin. Rakkaat ystävät, brändituotteet sijaitsevat aina aikuisten silmien tasolla, halvemmat tai vähemmän tunnetut tavarat sijoitetaan ylemmille tai alemmille hyllyille, ja asettelu tehdään jossain määrin halveksunnalla.
Jopa lapset eivät ole turvallisia - markkinoijat huijataan asettamalla karkkeja, kakkuja, leluja ja muita tavaroita alahyllyille - lapsen silmien tasolle. Samanaikaisesti kalliit ja edulliset tuotteet voidaan asettaa vierekkäin, mikä kehottaa aikuista ostamaan useita tavaroita.
Mukavuus, onnellisuus, lupaukset
Menestyneimmät supermarketit ovat mukavia, suurilla myymälätiloilla, kevyitä ja ilmavia. Musiikki soi aina myymälän alueella ja luo helpon ja hauskan ilmapiirin. Kukaan ei viettää paljon aikaa pimeässä, tukkoisessa tilassa. Siksi useimmat supermarketit pyrkivät laajentumiseen, varustavat myymälän ympärillä olevan tilan, houkutteleen ostajaa onnellisuuden ilmapiiriin. Kuten tiedät, tyytyväinen henkilö suostuu helposti anteliaisiin menoihin arvioimatta yhden tai toisen asian tarvetta jokapäiväisessä elämässään.
Tarjoukset säästää rahaa ostoksissa herättävät aina suurta kiinnostusta, ja kaupat yrittävät käyttää tätä valttikorttia, manipuloimalla hintoja usein. Jotkut ehdotuksista ovat niin hyviä, että tuskin voivat olla totta. Todellisuudessa alennus tietylle tuotteelle voi olla erittäin kannattavaa, mutta myyjä tarjoaa alennetun hinnan vain tietyissä olosuhteissa. Useimmiten oston on oltava suurta, mikä stimuloi tuotteen vaihtuvuutta. Esimerkiksi sen sijaan, että ostaisi yhden leivän leivän, ostaja ostaa kolme, mutta alennettuun hintaan.
Supermarketeissa on aina myynti- ja tarjoustarjouksia, mutta ostajan on tarkistettava hinnat. Ilmoitettua arvonlaskua ei joskus tueta millään tavalla - tavaroiden yksikköhinta voi pysyä samalla tasolla ja joskus jopa nousta. Hinnan vieressä oleva maaginen sana "Varastossa" tai "Myynti" sallii kuluttajan manipuloinnin melkein rajattomasti, vakuuttaen monet ihmiset tekemään monia ihottumaostoksia.
Ei perääntymistä
Kaupoissa uloskäynnin tai kassan käytävien järjestelmä on järjestetty samalla tavalla. Ostoskorin ostajalle näytetään suuntaa huomaamattomasti. Joskus monimutkaistaa pyrkimystä - sinun on siirryttävä liukuportaiden ylös tai alas poistumis- tai lippupisteisiin. Tila lipunmyyntipisteiden lähellä on tiukasti rajoitettu eikä jätä liikkumavaraa. Pysyessään rivillä kassalle, monet alkavat ymmärtää, että ostoskorissa on paljon enemmän ostoja kuin suunniteltiin ja halutaan kieltäytyä osasta tuotetta.
Tämän tekeminen on ongelmallista - jono on jo rivissä ostajan taakse, päästäksesi ulos ja vielä enemmän niin kömpelöllä korilla tarkoittamalla ainakin hämmentyneitä katseita, mutta useammin - keskusteluja ja tyytymättömyyttä. Tämä ei ole kaukana kaikesta asutuksen alueen kuluttajapaineesta - lähistöllä on kauppahyllyjä ja arkkuja, joissa makeiset, talon aarteet, kirkkaat lehdet ovat kauniisti asetettuja. Seuraava ansa tarttuu varmasti aikuisen tai lapsen verkkoon.
Onko mitään etuja?
Voidaanko sissimarkkinointia hyödyttää ostajille? Kyllä, ihmiset täytyy vain hyökätä ostaakseen terveellisiä ruokia. Jotkut kokeilun suorittaneet tutkijat uskovat, että jos ostosalueen sisäänkäynnille asetetaan ulkomainos, jonka teksti sisältää sanat “terveelliset”, “vähäkalorinen”, silloin ihmiset, jotka ovat huolissaan terveydestään tai kärsivät ylipainosta, ostavat alitajuisesti vähemmän välipaloja. Tällaiset sanat aktivoivat heidän henkilökohtaiset tavoitteensa ostajien alitajunnassa.
Toinen temppu, jolla rohkaistaan kuluttajia tekemään terveellisempiä ostoksia, on korin tai korin jakaminen kahteen osaan, joista toinen on tarkoitettu vihannesten varastointiin, ja toinen maitoon, lihaan ja muihin yksinkertaisiin tuotteisiin. Shoppailijoiden käyttäytymistutkimus on osoittanut positiivisia tuloksia tällä lähestymistavalla.
Terveellisten elintarvikkeiden hintojen alentaminen on ollut tehokas temppu, mutta saalis on - joku maksaa alentaakseen kustannuksia. Myynninedistämistarkoituksessa olevat tuotteet päätyvät usein kauppojen ala- tai ylähyllyihin, ja tuotteet vaikuttavissa pakkauksissa, joiden ravintoarvo on alhainen, jäävät ostajan eteen.
Lisäksi matalan tulotason ihmiset reagoivat harvoin terveysruoan ostamista koskeviin kehotuksiin, heidän ainoa kannustin ostaa on alhainen hinta. Jotkut suuret päivittäistavarakauppaketjut Yhdysvalloissa harjoittavat tuotekuvauksia, jotka osoittavat paitsi kaloripitoisuuden ja alkuperämaan myös koko koostumuksen. Tällä lähestymistavalla on ollut menestystä, mutta se sopii paremmin korkean tulotason ihmisille, joilla on mahdollisuus ostaa terveellistä ruokaa ja huolehtia terveydestään.
Markkinointimanipulaatioiden vaikutus on melko helppo minimoida - sinun on tehtävä tuoteluettelo ja kaupassa vain sitä ohjataan hylkäämällä kaikki houkuttelevat tarjoukset. Alennuskortteja tai kuponkeja kannattaa käyttää, mutta vain jos olet varma, että säästät todella ostoksesi aikana.
Kirjoittaja: Politikova Tatiana