Psykologi selittää, miksi menestyvät, varakkaat ja kauniit ihmiset eivät tunnu onnellisemmilta.
Kaksi vuotta sitten Yale-yliopiston psykologi Laurie Santos alkoi ihmetellä, miksi opiskelijat näyttävät olevan niin irrallaan toisistaan. Hyvänä opettajana hän yhdisti havainnonsa tietoihin - ja tämä aiheutti hänen ahdistustaan. Yliopiston terveysarvioinnissa todettiin, että 42% korkeakouluopiskelijoista tuntui viime vuonna olevan liian masentunut menemään normaalisti liiketoimintaansa. Useat muut tutkimukset ovat osoittaneet, että myös vanhemmilla ihmisillä on vaikea löytää onnea ja muodostaa yhteys. Päättäjä Santos aloitti psykologian 157: Psykologia ja hyvä elämä -kurssin opettamisen keväällä 2018. Hän halusi ymmärtää, mitä yhteiskuntatieteet voivat opettaa ihmisille onnellisuuden saavuttamisessa, saavuttamisessa ja ylläpitämisessä. Hänen kurssinsa perustui käyttäytymistaloustieteen työhön ja hän opetti tiedostamattomista ennakkoluuloista ja väärinkäsityksistä, jotka tekevät meistä vähemmän onnelliseksi - kotona, koulussa ja työssä.
Sanoa, että kurssista on tullut suosittua, on sanomatta mitään. Noin 1200 ihmistä ilmoittautui siihen - noin neljännes Yalen opiskelijoiden kokonaismäärästä. Sitten Santosia kutsuttiin esiintymään tiedotusvälineissä, Davosin maailman talousfoorumissa ja yrityksissä. Syksyllä 2019 hän julkaisi The Happiness Lab, podcast-sarjan, jossa oli viisinkertainen taitoluistelun maailmanmestari Michelle Kwan ja muusikko David Byrne. Työt ja ideat, joista Santos keskustelee - esimerkiksi, että korkeammat palkat eivät välttämättä tee sinua onnellisemmaksi, että hyvät arvosanat koulussa korreloivat alhaisen elämätyytyväisyyden kanssa, että onnellisuus riippuu johtajista - toimivat oppitunnina ihmisille, jotka johtavat organisaatioita, johtavat ihmisiä tai haluamme vain löytää tapoja ylläpitää tasapainoa ja mielenrauhaa.
Strategia + Liiketoiminta: Käytämme ennätyksellisiä määriä ja aikaa terveyteen, mutta liikalihavuusaste nousee edelleen. Onko tilanne samanlainen kuin onnellisuus? Tuntuu olevan kirjoitettu enemmän kuin koskaan aikaisemmin täyttävien elämien johtamista, ja silti tiedot osoittavat, että olemme yhä vähemmän onnellinen
Santos: Toisin kuin ruokavalio ja liikunta, onnellisuus on asia, josta me lajeina olemme pakkomielle jo pitkään. Aristoteles kirjoitti eudaimoniasta yli 2000 vuotta sitten. Onnellisuuden etsiminen on kirjattu itsenäisyysjulistukseen. Uskon kuitenkin, että nyt yhä useammat ihmiset ajattelevat todella sitä, mitä he voivat tehdä onnellisemmiksi. Ja tutkimus osoittaa varmasti, että voimme olla väärällä tiellä. Jopa tämä käsitys itsestäsi pitämisestä … Et voi käydä millään naisten verkkosivuilla etkä näe termiä "huolehtia itsestäsi". Mutta kaikki tutkimukset osoittavat, että onnellisuus ei ole itsestäsi huolehtimista. Kyse on avoimuudesta muille ja muiden ohjaamana kokemuksessasi.
S + B: On houkuttelevaa syyttää monia ongelmiamme - olipa kyse sitten vaaliturvallisuudesta vai kansalaiskeskustelujen laskusta - sosiaalisen median nousuun. Tekevätkö sosiaalinen media meidät vähemmän onnelliseksi?
Santos: Meillä on suhteellisen vähän tietoja tästä, mutta mielestäni on tärkeitä vinkkejä siitä, että onnellisuuden muutokset todellakin liittyvät sosiaalisen median kehitykseen. Ota masennuksen ja ahdistuksen nousu: meillä ei ole todisteita syy-suhteesta, mutta täällä näyttää olevan jonkinlainen yhteys. Mielenterveystilastot, etenkin nuorten keskuudessa, ovat todella kauheita. Yhdysvaltain korkeakoulujen äskettäinen kansallinen terveysarviointi osoittaa, että yli 40% opiskelijoista tuntee olevansa liian uupunut käsittelemään tehtäviään. Yli 60% sanoi olevansa erittäin huolissaan. Toinen 60% tuntee itsensä yksinäiseksi suurimman osan ajasta. Ja yli 10% myöntää, että he miettivät vakavasti itsemurhaa viime vuonna. Tämä eroaa siitä, kun olin yliopistossa. Tämä eroaa jopa siitä, mitä tapahtui viisi tai 10 vuotta sitten.
S + B: Ja tämä koskee 20-vuotiaiden ihmisiä, jotka tulevat töihin?
Mainosvideo:
Santos: Kyllä. Järjestelmällinen opiskelijatietomme on parempi, koska voimme saada heidät täyttämään tutkimukset. Mutta äskettäisessä YouGov-kyselyssä 30% millennialaisista sanoi, että he ovat suurimman osan ajasta yksinäisiä, ja 30%: lla ei yksinkertaisesti ole yhtä ystävää, jonka puoleen kääntyä, jos jotain tapahtuu.
S + B: Miksi aloitit opettaa onnellisuuskurssiin?
Santos: Käynnistin sen ensimmäisen kerran keväällä 2018. Tunnit aloitettiin osittain siksi, että olen Silliman-yliopiston johtaja. Tässä ominaisuudessa asun kampuksella opiskelijoiden kanssa. Ja henkilökohtaisesti tarkkailen, millaista elämää opiskelijat elävät. He ovat paljon huolestuneempia näinä päivinä ja paljon enemmän tulevaisuuteen suuntautuneita kuin he olivat minun päiväni. Joten päätin kerätä kaiken, mitä yhteiskuntatieteessä on sanottava siitä, kuinka elää paremmin, onnellisemmin ja menestyä. Arvelin, että tämä kurssi on yksi monista muista kampuksella, johon osallistuu 30–40 opiskelijaa. Professorit saavat luettelot opiskelijoiden ilmoittautumisen yhteydessä. Periaatteessa näissä taulukoissa on nolla - 100 riviä, koska se on ryhmän suurin koko. Mutta luetteloni kasvoi nollasta 1 000: seen. Seurauksena noin 1200 opiskelijaa ilmoittautui kurssille. Lähes joka neljäs Yalen opiskelija. Ja yliopiston ulkopuolella he oppivat nopeasti hänestä. Lähes jokaiseen luentoon osallistui suurten kansainvälisten tai kansallisten tiedotusvälineiden filmitiimi - esimerkiksi The Today Show tai CBS News.
S + B: Käyttäytymistaloustieteen asiantuntijat puhuvat puolueellisuuden tunnistamisesta ja sitten rakenteiden ja kannustimien luomisesta niiden voittamiseksi. Voimmeko tehdä saman onnella?
Santos: Onnellisuustutkimus on hyvin samanlainen. Yksi käyttäytymistalouden menestyksistä on ollut ymmärtäminen, että intuitio menetyksistä tai riskeistä epäonnistuu usein meille. Ja onnellisuustutkimuksista saadut järkyttävät tulokset viittaavat siihen, että suolistomme on yhtä väärässä, kun on kysymys siitä, mikä tekee meidät onnelliseksi. Pyrimme paljon asioita ajatellen, että ne tekevät meistä onnellisempia, mutta se ei toimi. Ainakin ei mielestämme tavalla. Ja meillä ei ole motivaatiota tehdä sitä, mikä todella tarkoittaa paljon onnellisuuteen.
S + B: Mitkä ovat nämä asiat, jotka ihmiset ajattelevat tekevän heistä onnelliseksi?
Santos: Yksi tärkeimmistä on raha. Ihmiset valitsevat usein työpaikat sen perusteella, missä korkein palkka tulee olemaan. Lisää rahaa tekee sinusta onnellisemman, jos asut köyhyysrajan alapuolella. Kaksi Nobelin taloustieteen palkitsijaa Daniel Kahneman ja Angus Deaton ovat osoittaneet, että enemmän rahaa tuo onnellisuutta Yhdysvaltoihin, kunnes vuositulot ovat noin 75 000 dollaria. Ja sitten, vaikka palkka kaksinkertaistuu tai kolminkertaistuu, se ei paranna sisäistä hyvinvointiasi, jos mitataan vakioindikaattoreilla.
Vielä yksi asia on aineelliset tavarat. Uskomme, että uusi koti tai uusi auto tekee meidät onnelliseksi. Ja niin se tulee olemaan, mutta hyvin lyhyeksi ajaksi. Mutta sitten mukaudumme ja totumme siihen - paljon nopeammin kuin luulemme. Voi, ja vielä yksi asia, joka on erittäin tärkeä opiskelijoilleni. Uskomme, että hyvät arvosanat tekevät meistä onnellisempia. Osoittautuu, että lukion arvosanojen ja hyvinvoinnin välillä on korrelaatio, mutta se on negatiivinen korrelaatio. Toisin sanoen kaikkein onnettomimmat ovat lapset, jotka saavat korkeimmat arvosanat. Heillä on myös alhaisin itsetunto ja alhaisin optimismi.
S + B: Mikä tekee meidät onnelliseksi siitä, että laiminlyödään?
Santos: Yksi tärkeä asia, jonka laiminlyödämme, on vapaa-ajan merkitys. On paljon tutkimusta siitä, mitä tutkijat kutsuvat aikatauluiksi. Harvard Business Schoolin professorin Ashley Willansin työ osoittaa, että mitä enemmän rahaa annamme ajan saamiseksi, sitä onnellisemmiksi meistä tulee. Joten jos maksat jollekin muulle pesun pesusta tai käytät rahaa muilla tavoilla saadaksesi enemmän vapaa-aikaa, se tekee sinusta onnellisemman. Ongelmana on, että vietämme usein aikaa ansaita rahaa, joten päinvastoin.
Toinen tärkeä onnellisuuden indikaattori on se, kuinka paljon aikaa vietät muiden ihmisten kanssa ja kuinka paljon aikaa vietät ihmisistä, joista välit. On myös monia teoksia, jotka osoittavat, että olemme onnellisempia, kun keskitymme toisiin - välitämme muista enemmän kuin itsestämme. Ihmiset, jotka lahjoittavat enemmän hyväntekeväisyyteen, ja ihmiset, jotka viettävät enemmän aikaa vapaaehtoistyöhön, ovat yleensä onnellisempia kuin ne, jotka eivät.
S + B: Podcastisi kertoo kuinka aivot huijaavat meidät siihen, mitä tarvitsemme onnellisiksi. Onko tämä yksi iso valhe? Vai onko se sarja toisiinsa liittyviä valheita?
Santos: Minusta tämä on sarja toisiinsa liittyviä valheita. Kuten kognitiivisissa ennakkoluuloissamme: se ei ole vain yksi ennakkoluulo. On olemassa monia yksinkertaisia esimerkkejä siitä, kuinka mieli harhauttaa meitä, kun on tarkoitus ennustaa, mikä tekee meidät onnelliseksi. Unohdamme esimerkiksi kuinka paljon voimme sopeutua tilanteeseen. Harvardin professori Daniel Gilbert kutsuu tätä "koskemattomuuden laiminlyönniksi". Unohdamme, että meillä on psykologinen immuunijärjestelmä, joka suojaa meitä, kun jokin menee pieleen. Jos tapahtuu jotain huonoa, voimme käsitellä sitä. Ja liian usein rakennamme elämäämme suojautuaksemme vaikeilta tilanteilta. Pysyn tässä kauheassa avioliitossa, koska avioero on liian vaikeaa. Tai minä pysyn tässä kauheassa työssä, koska kaksi vuotta ilman palkkaa on minulle kauhea. Teemme päätöksiäymmärtämättä, että olemme paljon joustavampia kuin luulemme.
S + B: Mitkä kannustimet voivat johtaa meitä käyttäytymään kohti onnellisuutta?
Santos: Meillä ei ole motivaatiomekanismeja sosiaalisten yhteyksien löytämiseksi. Näen tämän opiskelijoissani. Muistan, että kahvila oli kampuksen meluisinta paikkaa opiskellessani. Opiskelijat istuvat nyt ruokasalissa päällään suurilla Bose-kuulokkeilla ja katsovat puhelimiaan. Kuulokkeilla varustetut voivat keskustella ruokasalissa vieraiden kanssa, vaan laittaa kuulokkeet päälle ja istua itse. Podcastissa jaamme tämän Chicagon yliopiston kauppakorkeakoulun professori Nick Epleyn hilpeän tutkimuksen, jossa hän saa matkustajat vuorovaikutuksessa vieressä olevien ihmisten kanssa. Ihmiset odottavat sen olevan hankala ja kauhistuttava. Mutta osoittautuu, että he tuntevat olevansa paljon positiivisempia kuin he ajattelivat. Ja myös introvertit.
S + B: Voitko puhua vähän siitä onnellisuuden ja tietoisuuden välillä olevasta erottelusta, joka on muodissa kaikkialla, etenkin työpaikalla?
Santos: Tutkimus osoittaa, että tietoisuus tukee onnellisuutta. Ja tuo "mielen vaeltelu" johtaa onnen puuttumiseen. Dan Gilbert ja Matt Killingsworth tekivät tutkimuksen, jossa he lähestyivät osallistujia eri kellonaikoina ja kysyivät heiltä:”Mitä ajattelet? Miten voit?" Ja kävi ilmi, että ihmiset eivät ajattele mitä tekevät vähän alle puolet ajasta. Tämä on kauhea tulos, koska aina kun mielesi vaeltaa, et tunne niin hyvää kuin voit, jos olisit keskittynyt nykyhetkeen.
S + B: Jos haluan olla onnellisempi, onko huomiota herättäminen välttämätön ensimmäinen askel?
Santos: Tarpeellinen - se sanoo äänekkäästi. Onnea on monia polkuja. Mutta ehdottomasti yksi heistä on olla tietoisempi ja tietoisempi. Ei ole mikään salaisuus, että buddhalaiset munkit ja muut, jotka käyttävät tuhansia tunteja harkitsevaa mielenterveyttä, kokevat tietyn rauhallisen ilon. Yale-yliopiston professori Hedy Koberin tutkimus osoittaa, että meditaatio voi auttaa jopa aloittelijoita. Jopa parin ensimmäisen meditaation aikana olet vähentänyt aktiivisuutta niillä aivoalueilla, jotka vaeltavat.
S + B: Yale-opiskelijat ovat todennäköisesti jo voittaneet geneettisen ja sosioekonomisen arpajaisen. Heillä on elinikäinen ja loputtomia mahdollisuuksia edessään. Mikä on ongelma?
Santos: He tekivät sen, mitä 94% Yalessa käyneistä ihmisistä ei voinut tehdä - he tekivät, eikö niin? Ja he ovat joka tapauksessa onneton, paljon tyytymättömämpiä kuin odotin. Luulen, että tämä johtuu siitä, että oppilaideni on usein luoputtava kaikesta, mikä johtaa onnellisuuteen - kommunikointi, lepo, tauot, tietoisuus - päästäkseen Yaleen. Ja heidän on todella priorisoitava yksi asia, jonka tiedämme vaikuttavan negatiivisesti onnellisuuteen: arvosanat. Saavutus ei välttämättä johda onnellisuuteen. Podcastin vieraana oli Clay Cockrell, terapeutti ihmisille, joiden arvo on yli 50 miljoonaa dollaria. Ja hän sanoo, että kaikki hänen asiakkaansa ovat tyytymättömiä. Yksi onnettomuuden syistä on, että he tuntevat syyllisyyttään. No, kuten: “Olen erittäin rikas ja olen edelleen kurja. Miksi en ole tyytyväinen?"
S + B: Viime vuosina yritykset ovat investoineet onnellisuuskulttuuriin. Ne rohkaisevat ihmisiä täysin hajotumaan työhönsä. Suurissa yrityksissä oleskelutiloista ja joogatunneista on tullut yleisiä. Onko huolenaihe työntekijöiden hyvinvoinnista yritysten vastuulla? Onko tämä hyvä liikeidea?
Santos: Usein ajatellaan, että työntekijöiden onnelliseksi tekemisen ja tasapainon saavuttamisen välillä on jonkin verran jännitteitä. Mutta suurin osa onnellisuustutkimuksista osoittaa, että onnelliset ihmiset toimivat paremmin. He ovat luovampia. He ovat halukkaampia viettämään aikaa töissä. Yritykset ajattelevat usein, että ainoa tapa saada ihmiset työskentelemään kovemmin on maksaa heille enemmän. Mutta ihmisten motivoimiseksi on olemassa monia muita tapoja, kuten sisällön tunteen lisääminen heihin, järkevien töiden antaminen tai kiitollisuuden ilmaiseminen. Wharton Business Schoolin Adam Grantin tutkimuksessa todettiin, että puhelinkeskuksen työntekijät alkavat ottaa kaksinkertaisen määrän puheluita saatuaan esimiehen kiitoksen työstään.
S + B: Sanoit, että yhtenäisyyden tunne on tärkeä tekijä. Yrityksessä on yleensä yleinen syy yrittää lisätä myyntiä tai voittoja
Santos: Se on vain yksi metriikka, ja se voi olla metriikka, joka resonoi tiettyjen ihmisten kanssa, mutta ei kaikkien. Rahan ansaitseminen joillekin nimeämättömille osakkeenomistajille ei ole motivaatio, joka sopii hyvin sisäiseen psykologiaan. Joten voi olla tehokkaampia tapoja motivoida ihmisiä. Marty Seligman ja kollegat Pennsylvanian yliopistosta tutkivat niin sanottuja hahmovahvuuksia ja tekevät mitä rakastat. Pidätkö oppimisesta? Haluatko auttaa ihmisiä? Tutkimukset osoittavat, että ihmiset ovat onnellisimpia töissä ja suorittavat parhaiten, kun lähestyvät työtä vahvuuksiensa parhaan hyödyntämisen kannalta.
Otetaan esimerkiksi työ wc-siivoojana. Ei kuulosta kovin hyvältä. Mutta kun siivoojat harkitsevat työtään uudelleen vahvuuksiensa mukaiseksi, he pitävät siitä paremmin. Jos esimerkiksi sairaalassa oleva siivooja ajattelee, että”jokainen puhdistamasi wc auttaa syöpää sairastavaa lasta”, hän ei vain rakasta työtä, vaan tekee sen paremmin. Jos työskentelet lääkeyhtiössä, voit keskittyä myymään lisää lääkkeitä tällä vuosineljänneksellä tai valmistamaan lääkkeitä, jotka auttavat ihmisiä, joilla on vakavia sairauksia. Nämä motiivit ovat usein paljon tehokkaampia kuin pari sataa ylimääräistä dollaria viikossa.
S + B: Joten ajan viettäminen haluamiesi ihmisten kanssa, kyky katkaista yhteys ja tuntea mestaruus ajan myötä auttavat onnea. Istuitko Walmart-kassalla tai työskentelet toimitusjohtajana, sinulla on paine pysyä yhteydessä. Ja tunne, että olet aina jäljessä tai reagoimaton työssä, voi lisääntyä. Kuinka pääset eroon tästä jännitteestä?
Santos: Jännitys johtuu nykyisestä asenteesta, jonka on oltava aina yhteydessä. Yritykset voivat asettaa erityiset standardit niin, että lepoa, rentoutumista ja mielenterveyttä pidetään osana yrityskulttuuria. Tai voi olla päinvastoin: jos et kirjautunut sähköpostiisi klo 9.00 sunnuntai-iltana, niin jotain on vialla. Toinen lähestymistapa jättää pois monien tutkimusten tiedot, jotka osoittavat, että ihmiset todella suorittavat paremmin, kun heillä on vähän vapaa-aikaa.
Tässä podcastissa kerromme yksinkertaisista asioista, joita johtajat voivat tehdä tehokkaamman kulttuurin luomiseksi. Whartonin professori Segal Barsad työskentelee nimeltään affektiivispiraaleista. Ajatuksena on, että jos työpaikalla on negatiivinen henkilö, koko joukkueen mieliala huononee. Mutta Barsad muistuttaa meitä, että joskus me itse olemme niin negatiivisia ihmisiä. Jos olemme vihaisia siitä, että olemme liikenneruuhissa aamulla, välitämme tämän tunnelman kollegoille edes ymmärtämättä sitä. Kolikon kääntöpuoli on, että voimme olla rauhallinen tai iloinen hetki työpaikallamme. Ja Barsad on varma, että johtajilla on erityinen vaikutusvalta, koska kaikki kiinnittävät huomiota pomoon. Joten jos johtaja pystyy tuomaan positiivisia tunteita, niin yhtäkkiä koko joukkue tuntuu paremmalta.
S + B: Koko historian ajan työn tavoitteena on ollut ansaita palkat, jotka kattavat kulut ja tukevat perhettä. Ihmiset eivät pitäneet työtä itsensä toteuttamisen välineenä. Joten miksi vaivautua onnellisuuteen tehtaalla tai toimistossa?
Santos: On myös toinen hauska väärinkäsitys: ajattelemme, että olemme paljon onnellisempia lomalla ollessamme kuin töissä. Mutta työ tuo monilla toiminta-alueilla ihmisen vuotavaan tilaan, ja nautit siitä enemmän kuin television katselusta tai muusta vapaa-ajan toiminnasta. On tutkimuksia, jotka osoittavat, että kun teet jotain mielenkiintoista työssä, sanot tuntevasi olevan hyvä. Ja kotona, vapaa-ajallasi, kyllästyt katsomaan Netflixiä, ja tunnet apatiaa.
S + B: Liikemiehet rakastavat mittareita. Mitä mittareita voimme käyttää puhuttaessa onnellisuuden mittaamisesta?
Santos: On olemassa kaksi standardia mittausmenetelmää. Yksi niistä on kognitiivinen hyvinvointisi, tyytyväisyytesi elämään. Kaikki asiat huomioon ottaen, kuinka luulet elämäsi sujuvan? Kuinka tunnet elämäsi, nimittäin: koetko paljon positiivisia tunteita. Nauraatko paljon? Hymyiletkö? Itket? Kaikki nämä mittarit ovat subjektiivisia, mutta mielestäni jopa mittasuunnitelmiin pakkomielle ymmärtää, että niiden tulisi olla subjektiivisia. Ihmiset tietävät, miltä heistä tuntuu, kun asiat menee hyvin.
S + B: Yritykset suorittavat usein tutkimuksia selvittääkseen, ovatko työntekijät mukana. Jos suunnittelisit sellaista kyselyä, mitä ei-ilmeisiä kysymyksiä sisällyttäisit siihen?
Santos: Oletko tyytyväinen työhösi? Kuinka yleisesti olet tyytyväinen elämääsi asteikolla yhdestä viiteen? On olemassa tavanomaisia, kohtuuhintaisia tutkimuksia, joita työnantajat voivat käyttää tällaisiin asioihin. Kurssillani käytämme yhtä näistä, nimeltään PERMA, joka käsittelee hyvinvoinnin eri näkökohtia: positiivisia tunteita, sitoutumista, suhteita, merkitystä ja saavutuksia.
S + B: Monilla työpaikoilla kollektiiviset pyrkimykset järjestetään tavoitteen saavuttamiseksi palkkioilla, kannustimilla ja seurauksilla. Edistääkö yksilöllisten tai kollektiivisten tavoitteiden asettaminen ja niiden saavuttaminen sitten onnellisuutta?
Santos: On olemassa paljon tutkimuksia, jotka osoittavat, että tavoitteiden asettaminen auttaa sinua toimimaan paremmin. Jos nämä tavoitteet ovat yhdenmukaisia sen kanssa, mikä tekee sinut onnelliseksi, niin paljon parempi. Mielestäni ihmiset pyrkivät olemaan positiivisia asettaessaan tavoitteita, etenkin yritysmaailmassa. Mutta tutkimukset osoittavat, että tehokkaan tavoitteen asettamiseksi sinun on myös pohdittava tavoitteesi esteitä. Ihmiset, jotka haluavat laihtua ja jotka enimmäkseen fantasioivat siitä, kuinka upea elämä tulee olemaan, kun he laihduttavat, laihtua todellakin. Toisin sanoen positiivisella on oltava jokin perusta todellisuuteen.
S + B: Tuleeko organisaatioissa onnellisuus ylemmältä vai alemmalta?
Santos: On paljon tietoa, joka osoittaa sen ylhäältä. Ihmiset odottavat johtajaa selvittääkseen miten asiat sujuvat. Pitäisikö minun olla huolissani tai onnellinen tästä kehityksestä? He myös yrittävät ymmärtää normeja katsomalla johtajia. Onko yrityksessämme normaali, että voimme ottaa vapaapäiviä, vai onko se normaali, että työskentelemme, kunnes pudotamme? On olemassa erilaisia tapoja, joilla yritykset voivat välittää nämä normit ja käytännöt. Esimerkiksi, sinulla voi olla yksi keskustelu vuoden alussa, etkä koskaan palaa takaisin tähän kysymykseen. Tai normi voi tunkeutua yrityksen koko liiketoimintatapaan, koko tilaan, kaikkiin viestimiin. Työntekijät huomaavat eron. He tietävät, että sanoin lupaat, että voit käyttää aikaa ja tehdä kaiken rauhallisesti, mutta käytännössä heidän on työskenneltävä loppuun asti. Ihmiset voivat kertoa, mitä periaatteita yrityksessä todella noudatetaan.
S + B: Oletko onnellinen?
Santos: Kyllä. Olen hyvin onnellinen. Ja minusta tuli paljon onnellisempi, kun aloin opettaa tätä kurssia kahdesta syystä. Ensinnäkin yhteinen onnellisuustutkimus antoi minulle todellisen merkityksen elämässä ja tavoitteen, jota en odottanut. Toiseksi minun on noudatettava periaatteita, joista puhun itsestäni, muuten se on vain kiusallista, ja opiskelijani moittivat minua, jos en tee mitä sanon heille. Jokainen voi parantaa hyvinvointiaan tekemällä oikein, mutta sen tekeminen vaatii käyttäytymisen muuttamista. Et voi mennä kuntosalille kerran ja sanoa:”Okei, tein sen. Nyt olen kunnossa. Monet onnellisuuskäytännöt - tietoisuuteen kuluva aika, kiitollisuuden aika ja vuorovaikutus ihmisten kanssa - toimivat samalla tavalla. Sinun täytyy vain tehdä se uudestaan ja uudestaan.