Sosiaalinen media on 2000-luvun tuote. Voit tietysti yrittää löytää analogeja aikaisemmin, mutta ne kaikki ovat kauaskantoisia, koska ihmisten välillä ei ole koskaan ollut tällaista vuorovaikutusta. Ja on selvää, että se laajenee ja syvenee. Minne tämä johtaa meidät?
Vaikka yksikään 1900-luvun futuristi ei pystynyt ennustamaan sosiaalisia verkostoja, niiden syntyminen oli väistämätön seuraus sähköisten viestintäjärjestelmien käyttöönotosta. Ensimmäinen ohjelmistoalusta, jota voidaan kutsua sosiaalisen verkoston prototyypiksi, ilmestyi vuonna 1995 Classmates.com-portaalin perusteella. Hänen kuvansa ja samankaltaisuutensa vuoksi meille rakennettiin myöhemmin "luokkatoverit". Vanha projekti ei kuitenkaan vielä antanut käyttäjän luoda omaa profiilia ja henkilökohtaista kaveriluetteloa, vaan vain auttoi palauttamaan aiemmat yhteydet.
Nykyaikaisessa merkityksessä oleva sosiaalinen verkosto ilmestyi hieman myöhemmin: Andrew Weinreichin vuonna 1997 käynnistämä SixDegrees.com muuttui siitä. Nyt jokainen käyttäjä, joka muodostaa yhteyden siihen, voisi avata sivun henkilötiedoilla ja luoda sen kautta uusia tuttavuuksia kiinnostuksen kohteiden mukaan. Venäjällä suunnilleen samaan aikaan kukoisti FidoNet-amatööriverkko, joka oli tarkoitettu ohjelmoijien ammattimaiseen viestintään, mutta ylitti nopeasti kapean erikoistumisen ja avasi mahdollisuuksia verkkoyhteyksiin monille ihmisille. SixDegrees.com-portaali sulkeutui vuonna 2001, ja FidoNet syrjäytyi Internetin laajenemisesta, mutta käyttäjien tarve vaihtaa mielipiteitä ja vaikutelmia jatkui. Kuten tiedätte, kysyntä synnyttää tarjonnan, ja pian ilmestyi useita suosittuja järjestelmiä, jotka kilpailevat kiivaasti keskenään.
Kaikilla näillä verkoilla on yksi yhteinen asia - halu jakaa ainutlaatuista tietoa ja keskustella siitä yli rajojen. Mitään vastaavaa ei ole koskaan ennen ollut, ja sosiaalisen median kasvava suosio tekee siitä uuden tekijän, joka vaikuttaa politiikkaan, talouteen ja kulttuuriin.
MARKKINAT TAI BAZAAR?
Sinun on ymmärrettävä, että modernit sosiaaliset verkostot ovat ennen kaikkea kaupallinen projekti. Muuten on epätodennäköistä, että Mark Zuckerberg, joka perusti Facebookin vuonna 2004, olisi tänään yksi rikkaimmista ihmisistä planeetalla. Yli miljardin rekisteröidyn käyttäjän avulla voit ansaita rahaa esimerkiksi mainonnasta. Analyytikot ovat jo kauan huomanneet, että potentiaaliset ostajat reagoivat todennäköisemmin mainoksiin, kun heidät linkitetään henkilökohtaisiin yhdistyksiin. Ongelma oli luottamustaso: kymmenen vuotta sitten sosiaaliset verkostot koettiin jotain epätavallista ja outoa, joten ostosten tekeminen niiden kautta näytti olevan riskialtista liiketoimintaa, mutta nyt, kun käytännössä kaikki, joilla on Internet-yhteys, käyttävät niitä, psykologiset esteet on murtunut, mikä merkitsee myös myynnin merkittävää kasvua. … Siksi johtavat yritykset käyttävät yhä enemmän resursseja työskentelyyn sosiaalisten verkostojen kanssa,keskitytään ensisijaisesti sellaisten tuotteiden ja palveluiden tilannetarjontaan, jotka saattavat olla kysyttyjä uutisten tai muodin yhteydessä.
Toinen tärkeä sosiaalisten verkostojen ominaisuus kaupankäynnille on kyky kerätä tilastoja käyttäjien toiveista, koska potentiaaliset ostajat julkaisevat vapaaehtoisesti tietoja mieltymyksistään, kiinnostuksen kohteistaan, näkemyksistään, mikä auttaa myyjiä ottamaan heihin yhteyttä kohdennettujen tarjousten avulla. Jos olet käyttänyt mitä tahansa sosiaalista verkostoa pitkään, huomaat todennäköisesti, kuinka paljon mainosbannerien sisältö muuttuu, kun ostat tai vastaat kyselyihin. Tällaisen mainonnan (sitä kutsutaan "kohdistetuksi") tuloksi arvioidaan jo miljardeja dollareita vuodessa.
Mainosvideo:
Toinen lupaava tapa houkutella asiakaskuntaa on, että yritykset muodostavat erityisyhteisöjä verkostoihin, joihin osallistuminen takaa ajantasaisen tiedon vastaanottamisen uusista tuotteista, kumulatiiviset ostoalennukset ja teknisten ongelmien ensisijaisen ratkaisun. On selvää, että nämä markkinat eivät ole vielä kaukana kylläisyydestä, koska kasvaa sukupolvi, jolle sosiaalisista verkostoista on tullut tuttu viestintäväline varhaisen nuoruuden jälkeen.
Markkinoinnin asiantuntijat huomauttavat, että tulevaisuudessa mainostajien päätehtävä on edelleen vakuuttaa ostaja siitä, että hän on "tärkein ja paras", mutta nyt on otettava huomioon hänen lisääntynyt liikkuvuutensa, reagoimalla muuttuviin mieltymyksiin paljon nopeammin ja joustavammin kuin ennen. Yksinkertaisesti sanottuna strategia kohdistaa asiakassegmentit katoavat, ja painopiste on yksilöllisessä työssä kaikkien kanssa.
Onko mahdollista ottaa huomioon yksilön edut ja reagoida ajoissa heidän muutokseensa? Ehkä, jos riittäviä tilastoja on kerätty ja niiden käsittelyä varten on luotu tehokkaita algoritmeja. Palautteen periaatteella ne myötävaikuttavat erilaisten sosiaalisten verkostojen muuttumiseen erillisillä profiileilla ja yhteisöillä yhdeksi interaktiiviseksi mediatilaksi, jossa muodostetaan muotibrändejä, alkuperäisiä ideoita ja uusia merkityksiä.
PIMEÄ PUOLI
Mitä voimme odottaa sosiaalisilta verkostoilta lähitulevaisuudessa? On todennäköistä, että ne alkavat vaikuttaa puhtaasti taloudellisten tarpeiden lisäksi myös politiikan suuntauksiin. Muodostuvat uudentyyppiset puolueet ja niitä tukevat verkkovälineet. Monet aktiiviset poliitikot haluavat saada verkostopuolueiden suosiota; Lisäksi tämä ympäristö itsessään alkaa nimetä erinomaisia johtajia. Sosiaalinen media pystyy rakentamaan maineen johtajilleen tai tilanteesta riippuen tuhoamaan sen. Esiintyy epätavallisia oppeja ja ideologioita.
Kulttuuri on vieläkin hauskempaa. Täällä meidän pitäisi odottaa uusien mediatähtien syntymistä, joiden työ saa aluksi massiivista tukea sosiaalisissa verkostoissa. Vastaavasti tulee olemaan hankkeita, jotka keskittyvät ensisijaisesti käyttäjäryhmiin ja heidän tarpeidensa nauttimiseen. Näemme amatööri-esityksiä ja sarjoja, joista menestyneimmät saavat miljoonan yleisön, poistamalla sen televisiosta. On todennäköistä, että jossain vaiheessa sosiaaliset verkostot sitoutuvat tuottamaan lahjakkaita luovia ihmisiä: muusikoita, taiteilijoita, kirjailijoita, ohjaajia, julkisuuden henkilöitä.
Näkymät näyttävät häikäiseviltä, mutta on syytä muistaa, että kaikilla prosesseilla on aina pimeä puoli, ja usein se näkyy aikaisemmin kuin vaalea. Olemme kaikki kuulleet itsemurhaepidemian hirvittäviä uutisia, joiden uskotaan aiheuttaneen kommunikaation ns. Kuolemaryhmissä. Ja tämä on vain yksi mahdollisista kielteisistä suuntauksista, joita sosiaalisten verkostojen laajentuminen tuottaa. Terroristijärjestöt, uskonnolliset lahkot, rikollisklaanit, pornostudiot, hakkerit, huijarit, kiristäjät pääsevät verkkoihinsa samalla tavoin kehittämään toimintaansa kuin kaikki muutkin. Ja kohdata heille oikeus yksityisyyteen on paljon vaikeampaa kuin tänään. Yhteiskunnan on kehitettävä työkaluja, jotka auttavat tavalla tai toisella estämään rikollisuuden verkossa, koska mitä enemmän oikeuksia annetaan,sitä suurempi vastuu tulee.
MIELEN TILA
Futurologit uskovat, että jonain päivänä ihmismieli sulautuu verkostoon. Esimerkiksi käyttöliittymä, joka sallii suoran tiedonvaihdon tietokoneen kanssa, siirtyy massayhteyteen, ja virtuaalitodellisuustekniikka muuttaa tämän vaihdon meille tutuksi tuntemuksiksi. Tässä tapauksessa sosiaalisista verkostoista ei tule joukko muodollisia kuvauksia henkilön persoonallisuudesta, vaan osa itse persoonallisuutta, sen jatkoa. Ja sitten voimme puhua kollektiivisen mielen syntymästä.
Muut vaihtoehdot ovat mahdollisia. On olemassa vaara, että menetetään yksilöllisyys ja ajattelun suuntaus joidenkin yhtenäistettyjen yksinkertaistettujen mallien mukaan. Haluan kuitenkin uskoa, että ihmiset päinvastoin saavat mahdollisuuden entistä suurempaan henkilökohtaiseen kasvuun, perustavanlaatuisen uuden tiedon saamiseen itsestään ja läheisistään.
Anton Pervushin