Keinotekoinen äly ja ihmisen rinnakkaiselo hänen kanssaan samassa yhteiskunnassa eivät ole tieteiskirjallisuutta: kahden tai kolmen vuoden kuluttua siitä tulee talossa yleinen ilmiö, ja tietyt työt tekevät jo itseluottamushenkilöitä itsensä sijaan. Japanilaisten robottien kehittäjät kertoivat RIA Novostille, että puhelinkeskuksen operaattorit, infopisteen henkilökunta sekä kotien ja hotellien conciergeja menettävät nykyiset työpaikkansa lähitulevaisuudessa.
FujiSoft Incorporatedin japanilaisen robotin Parlo kehitysosaston päällikkö Naoki Sugimoto kertoi, että tekoälyn käyttö nykymaailmassa "vain kasvaa". Esimerkiksi robotit voivat auttaa ikääntyviä ihmisiä kouluttamaan kognitiivisia toimintoja.
”Kun viestintä vähenee, henkinen kapasiteetti heikkenee ja aivojen toiminta heikkenee. Kun ihminen puhuu, hänen aivonsa alkavat toimia aktiivisesti. Japanissa lainsäädännön ja muiden menettelyjen parantaminen vie vielä kaksi tai kolme vuotta, jotta keinotekoisella älykkyydellä varustetusta robotista tulisi tavanomainen kotona”, asiantuntija sanoi.
Sugimoto on vakuuttunut siitä, että ihmisten korvaaminen robotilla useilla alueilla on todellisuutta, mutta myöntää, että hän ei pidä ilmaisusta "ota työ". Hänen mielestään sellaisilla alueilla kuin toimistotyö, tietojenkäsittely, ihmisen korvaaminen tekoälyllä tapahtuu nopeimmin.
"Samanaikaisesti, kun henkilö joutuu kosketuksiin henkilön kanssa, sitä ei voida korvata robotilla", kehittäjä sanoi.”Esimerkiksi tämä haastattelu. Robotti ei osaa kysyä sellaisia kysymyksiä, enkä pysty vastaamaan robotin kysymyksiin. Mielestäni haastattelijoita ei voida korvata tekoälyllä. Haastattelijan on pysyttävä ihmisenä. Mutta missä ihminen käsittelee tietoja ja niiden käsittelyä - luulen sen tekevän robotti”, asiantuntija teki ennusteen.
Aivan kuin vahvistettaisiin Naoki Sugimoton sanoja, monet yritykset esittelivät kehitystyötä, jonka avulla tekoäly voi korvata puhelinkeskuksen operaattorit, infopisteen tai vastaanottohenkilökunnan, kotien ja hotellien conciergeja. Lähes kaikki nämä kehitystyöt ovat joko jo käytössä tai tulevat myyntiin lähitulevaisuudessa. Joten, yrityksen kehittäminen alt=Technologies Inc. antaa mahdollisuuden poistua vain viidestä sadasta puhelinkeskuksen operaattorista, ja jäljellä olevien 95 ihmisen työ suoritetaan onnistuneesti tekoälyn avulla.
”Tekoäly pystyy tunnistamaan kysymyksen aiemmin kysyttyihin kysymyksiin ja valitsemaan sopivimman vastauksen aiemmista analogeista. Vastaukset voivat olla kirjallisia tai suullisia. Lisäksi järjestelmää voivat käyttää eri kielillä, esimerkiksi yrityksissä, joilla on toimipisteitä eri maissa. Mutta tavoitteemme ei ole lopettaa henkilön käyttämistä vastaamaan kyselyihin. Esimerkiksi pankeissa ja muissa tapauksissa, joissa tekninen virhe voi johtaa vakaviin seurauksiin, ei voida tehdä ilman ihmisen käyttöä. Missä kysymykset ja vastaukset ovat enimmäkseen vakiovarusteita, on mahdollista saavuttaa merkittävä vähennys henkilöstössä tai käyttää sitä tehokkaammin , - kertoi RIA Novosti kehitysosaston päällikkö Yasutaka Toyosawa.
TEPCO Familynet Japan -yritys työskentelee järjestelmän parissa, joka korvaa helposti hotellivieraiden tai kaupungintalon infopisteen. Johtamis- ja kehityspäällikkö Daisuke Mochizuki kertoi, että heidän järjestelmänsä on suunniteltu erityisesti vähentämään henkilöstökustannuksia ja että se tekee erinomaista työtä käsittelemällä tiettyjä kysymyksiä ennalta tunnetuilla vastausvaihtoehdoilla. Kun vastataan kysymykseen pysäköintialueen tai ravintolan sijainnista, tekoäly ehdottaa heti karttaa ja polkua.
Mainosvideo:
Keinotekoinen äly voi korvata tutkijat kesällä, kertoi Ats =hi Technicsin toisen jaoston tiedottaja Atsushi Adachi. Järjestelmä tallentaa kopion kuin henkilö nopeasti, kääntää kokoukset ja haastattelut tekstiksi reaaliajassa.
Samanaikaisesti kotona tekoälyn ei tarvitse suorittaa mitään erityistä toimintoa, Sugimoto uskoo, että he vain tekevät elämästä helpompaa ja rikastuttavat sitä.
”Perheessä tekoäly vie paikan jossain lemmikin ja perheen täysjäsenen välillä. Sillä ei ole mitään erityistä toimintoa. Avoliitto, viestintä. Voit kysyä häneltä jotain, esimerkiksi mitä on huomenna sää, ja hän kertoo, jaa osa Internetin tietojoukosta. Elämä on vain hänen kanssaan mukavampaa”, sanoo Naoki Sugimoto FujiSoft Incorporatedista, keinoälyn Parlo -robotien kehittäjä.
Ksenia Naka